FAQ
Le riposte alle domande più frequenti, per altre necessità non esitare a contattarci
Prodotti e consigli
Le macchine Musso sono autorefrigeranti, con un compressore integrato che congela il composto mentre lo manteca. Questo elimina la necessità di precongelare il cestello, come accade con altre gelatiere domestiche.
- Compressore incorporato (non serve precongelare il cestello).
- Struttura interamente in acciaio inox (resistente e facile da pulire).
- Motore potente (può lavorare più cicli consecutivi).
- Tempo di congelamento rapido (generalmente 20-30 minuti per ciclo).
La pulizia e' molto semplice perche' la gelatiera e' interamente in acciaio inossidabile:
è sufficiente passare un panno umido con detergente delicato, poi risciacquare con un panno pulito e umido (il cestello non è removibile, quindi va pulito direttamente nella macchina).
Sì, tutti i modelli hanno un timer integrato per regolare il tempo di mantecazione.
Sì! Le macchine Musso funzionano benissimo con latte di cocco, latte di mandorla, latte d'avena e altre alternative senza lattosio.
Il modello Stella Chef ha un dispositivo di sicurezza che blocca la gelatiera quando si solleva il coperchio e il Motoriduttore Integrato per una Maggiore Silenziosità e Affidabilità per un utilizzo continuo.
Sì, è meglio aggiungerli negli ultimi minuti di mantecazione per evitare che affondino.
Le macchine Musso sono realizzate artigianalmente in Italia e sono famose per la loro qualità costruttiva e durata.
Le gelatiere Musso sono protette in modo ottimale per evitare possibili danni da trasporto.
I modelli domestici sono avvolti da 1 guscio di polistirolo sagomato ed inseriti in una scatola di cartone rinforzato.
A seconda delle destinazione le gelatiere vengono anche reggettate ad un singolo bancale a misura.
Anche i modelli professionali possono essere spediti singolarmente e sono sempre collocati su bancale dedicato.
Pagamenti, Spedizioni, Resi e Garanzia
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Carte di credito (tutte le principali carte di credito), in questo caso l'importo sarà addebitato nella valuta locale di destinazione della merce.
Invece è possibile anche pagare in una valuta differente tramite:
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Spediamo in tutto il mondo ad eccezione di pochissimi paesi.
I costi di spedizione variano in relazione al prodotto e alla zona di spedizione, per scoprirli consulta la nostra informativa sulle spedizioni cliccando qui.
Oppure se desideri conoscere semplicemente il costo di spedizione specifico di un prodotto nella tua area di spedizione, vai alla sezione "spedizioni" sul prodotto da te interessato e aprendo la sezione troverai un pulsante per stimare la spedizione per quello specifico prodotto nella tua area di consegna.
Le gelatiere da casa hanno tempi di evasione (cioè di preparazione dell'ordine) compresi tra i 2 e i 3 giorni lavorativi, mentre le gelatiere professionali tra i 7 e i 10 giorni lavorativi.
A questi, vanno sommati i tempi di consegna del prodotto che sono di 3/4 giorni lavorativi per i paesi in Europa, e di 7/10 giorni lavorativi per i paesi extra europei.
Potrai effettuare il reso entro 30 giorni dal momento in cui ricevi il tuo articolo. Se vuoi procedere con il reso contattaci direttamente al seguente indirizzo mail: info@musso-icecream-machines.com.
Per maggiori informazioni sui resi consulta l'informativa sui resi e rimborsi cliccando qui.
Tutti i nostri prodotti sono coperti da garanzia. Per i privati all’interno dell’Unione Europea, la garanzia è di 2 anni, mentre per le aziende con Partita IVA è di 3 anni. Al di fuori dell’UE, la garanzia ha una durata di 1 anno.
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