Política de reembolso

Politica di Reso

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dal momento in cui ricevi il tuo articolo per richiedere un reso.

Requisiti per il reso
Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato o non utilizzato, con etichette e nella confezione originale. Sarà inoltre necessario fornire la ricevuta o una prova d’acquisto. Le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo all’azienda sono a carico dell’acquirente.

Come effettuare un reso
Per avviare un reso, puoi contattarci all’indirizzo info@bella-italia.com. Ti ricordiamo che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo:

Via Lorenzo da Ponte 43, 31029 Vittorio Veneto Treviso, Italia

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, insieme alle istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una richiesta di reso preventiva non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, puoi sempre contattarci all’indirizzo info@bella-italia.com.

Articoli danneggiati o errati
Ti invitiamo a controllare l’ordine al momento della ricezione e a contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto il prodotto sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / Articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio alimenti, fiori o piante), i prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli su misura) e i prodotti per la cura personale (come articoli di bellezza). Inoltre, non accettiamo resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas.

Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, ti invitiamo a contattarci.

Purtroppo, non possiamo accettare resi per articoli in saldo o carte regalo.

Cambi
Il modo più rapido per ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo acquisto separatamente.

Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, comunicandoti se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso verrà automaticamente elaborato sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

Ricorda che potrebbe essere necessario un po’ di tempo affinché la tua banca o la società della tua carta di credito elabori e contabilizzi il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo info@bella-italia.com.